Synlab: Nejcitovanější laboratoř v ČR

• SYNLAB je lídrem evropské zdravotní laboratorní diagnostiky, který jen v České republice provede přes 16,5 milionu vyšetření ročně. V českých médiích se ovšem objevoval minimálně a značku znali jen lidé s osobní zkušeností.
• Hlavním úkolem naší spolupráce, která začala v polovině roku 2018, proto bylo zapracovat na rozšíření povědomí o značce, posílit její dobrou reputaci a podpořit její obchodní i zaměstnanecké aktivity.

• Komunikaci zaměřujeme zejména na osvětu kolem témat souvisejících s laboratorní diagnostikou a její význam při prevenci onemocnění. V dané souvislosti propagujeme vybraná vyšetření a budujeme expertní pozici společnosti SYNLAB a jejích zástupců.
• Ve spolupráci s vedením a odborníky pravidelně připravujeme tematický plán, který reflektuje obchodní zájmy společnosti i sezónní aktuálnost. Podle něho tvoříme odborný i populárně naučný obsah, který je šířen prostřednictvím médií, firemního mediálního projektu Zdravínároda.cz, sociálních sítí, ploch v odběrových pracovištích a dalších firemních kanálů.
• Flexibilně reagujeme na ad hoc události, které jsou pro SYNLAB obchodně zajímavé a umožnují jeho masivní medializaci.

• V březnu 2019 propukla na území České republiky kvůli nedostatečné proočkovanosti populace a postupnému vyprchávání protilátek z očkování v dětství spalničková epidemie.  SYNLAB poskytuje test měření hladiny protilátek proti spalničkám, jehož výsledek jasně poukáže na to, zdali má testovaný člověk stále dostatečnou imunitu z očkování, nebo mu již imunita vyprchala a potřebuje podstoupit přeočkování. Propagace tohoto produktu se pro nás tedy stala hlavním cílem následujícího období.
• Do médií jsme využili také vlastní data SYNLABu z výsledku testování, ze kterých vyšlo najevo, že třetina očkovaných proti spalničkám nemá v aktuálním období dostatek ochranných látek.
• Téma jsme odkomunikovali v nejrelevantnějších médiích včetně deníků a TV. Celkově jsme v souvislosti s tématem zajistili 80 výstupů.
• Komunikace spalničkové epidemie přivedla do ambulancí SYNLAB stovky zájemců o změření hladiny protilátek z rad samoplátců.
• O měření protilátek projevili díky mediální komunikaci zájem také záchranné sbory nebo Kancelář prezidenta republiky a hradní stráž.

Příchod nového koronaviru zásadně ovlivnil činnost i cíle SYNLABu. Proto se i pro nás stalo novým zadáním profilovat SYNLAB jako významnou a profesionální společnost schopnou odbavit velké množství COVID klientů, přivést zájemce o test do odběrových pracovišť SYNLAB a oslovit s nabídkou klienty z řad firem a institucí. Podpořit jsme vzhledem k situaci, která si žádala navýšení testovacích kapacit, měli také nábor zaměstnanců.

Strategie a aktivity:

• SYNLAB jsme profilovali jako profesionálního poskytovatele laboratorních služeb, jehož zaměstnanci jsou odhodlaní naplno pomáhat v boji s virem. Prostřednictvím reportáží a rozhovorů v předních médiích jsme veřejnosti odhalovali proces testování vzorků.
• Za účelem naplnění odběrových a testovacích kapacit jsme pravidelně informovali o možnostech testování v laboratořích a nově otevíraných pracovištích po celé ČR. Komunikovali jsme také nabídku testování ve firmách a institucích včetně medializace již realizovaných zakázek.
• Reagovali jsme na veškeré aktuální dění kolem testování a vytvářeli nové komunikační příležitosti. Jednalo se například o témata jako cena PCR testů, měření hladiny protilátek nebo dopady pandemie na běžnou zdravotní prevenci.
• Abychom byli schopni odbavovat poptávky z médií s maximální rychlostí a s minimálními nároky na čas z klientské strany, převzali jsme na sebe funkci tiskového mluvčího.

Výsledky

• Celkově jsme v souvislosti s tématem testování nového koronaviru dosud zajistili přes 1000 mediálních výstupů, a to včetně velkých rozhovorů a reportáží v denících, TV, rozhlase, na zpravodajských portálech i v médiích zaměřených na zdraví.
• Ve srovnání s konkurenčními laboratořemi zaznamenal SYNLAB v souvislosti s COVID nejvíce výstupů. Oproti druhé nejmedializovanější laboratoři získal SYNLAB více než dvojnásobnou mediální prezenci.
• Podařilo se nám vyprofilovat SYNLAB jako důvěryhodného a rychle reagujícího experta, díky čemuž společnost média sama aktivně vyhledávala pro získání aktuálních informací.
• Komunikace testování infekce SARS-CoV-2 a hladiny protilátek přivádí do odběrových pracovišť SYNLAB zájemce z řad pacientů se žádankou i samoplátců včetně pendlerů či celých společností a institucí, které chtějí prověřit zdraví svých zaměstnanců.
• Mediální prezence SYNLAB zvyšuje zájem uchazečů o práci, kteří na pohovorech často zmiňují, že se o zaměstnání v SYNLABu zajímají právě na základě informací z médií.